Indien u klachten heeft over het naleven van de veiligheidseisen op onze accommodatie, horen wij dat graag zo spoedig mogelijk. Op deze manier kunnen wij een onveilige situatie snel oplossen.
Alle klachten worden op dezelfde wijze behandeld:
- Dien uw klacht mondeling in bij E. Breimer (bedrijfsleider).
- Indien de klacht niet naar behoren wordt afgehandeld, kunt u uw klacht binnen twee weken schriftelijk indienen bij:
Stal Breimer
Gaestdyk 4
8522 MV Tjerkgaast
De klacht dient duidelijk omschreven te zijn, voorzien van een heldere onderbouwing van uw standpunt en kan niet anoniem worden ingediend. - Binnen twee weken ontvangt u schriftelijk een antwoord, voor of namens E. Breimer.
- Indien u zich niet kunt vinden in het antwoord, of indien u klachten heeft over aangelegenheden rondom veiligheid en/of het veiligheidscertificaat in het algemeen en hierover geen overeenstemming kunt bereiken met de eigenaar, kunt u uw klacht uitsluitend schriftelijk en niet anoniem indienen bij:
Stichting Veilige Paardensport
Postbus 3040
3850 CA Ermelo - Stichting Veilige Paardensport zal u binnen twee weken informeren over de wijze waarop uw klacht wordt behandeld.
Geef uw vragen, klachten en ideeën op het gebied van veiligheid ook door aan uw instructeur, de manegehouder of overige manegemedewerkers. Op deze manier kunnen wij verbeteringen in gang zetten.